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Vos retours et échanges peuvent être effectués gratuitement dans l’une de nos boutique Bikini Village.
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La marchandise retournée ou échangée doit respecter les conditions, délais et éligibilités ci-dessous.
Article à prix régulier
Article à prix régulier
30 jours suivant la date d’achat
Article en Promotion ou en Solde (%)
Article en Promotion ou en Solde (%)
15 jours suivant la date d’achat
Article en vente finale (50% ou plus de rabais sur le prix original)
Article en vente finale (50% ou plus de rabais sur le prix de détail original)
Aucun retour, échange ou remboursement
Si le délai est dépassé, il nous sera impossible de traiter votre retour ou votre échange.
Facture originale : Vous devez présenter la facture originale valide. Nous pouvons retrouver votre facture originale en utilisant votre adresse courriel si elle a été fournie durant votre achat. Sans facture originale, aucun échange ou retour ne peut être effectué.
Condition du produit : Bikini Village se réserve le droit de refuser tout retour ou échange de marchandise qui ne respecte pas l’une des conditions suivantes : si l’article a été porté, mal utilisé, altéré, souillé, lavé ou endommagé de quelque manière que ce soit. Les étiquettes de prix doivent être encore attachées et le collant de protection hygiénique ne doit pas avoir été enlevé. Aucun retour, échange ou remboursement pour les produits pour le corps et les bijoux.
Promotion: Veuillez noter que le retour d’articles achetés durant une promotion peut annuler les conditions relatives à cette offre. Dans ce cas, la valeur de l’article retourné et d’autres articles inclus dans la promotion seront recalculés en fonction des nouvelles conditions de vente.
Remboursement : Tous les achats seront remboursés sur le mode de paiement original. Dans la situation où le mode paiement original ne peut être fourni, le remboursement sera émis sur une carte cadeau. Pour les produits prix régulier et les produits en promotion ou solde, le remboursement se fera à partir de la date d’achat et NON à partir de la date d’envoi du colis.
Promotion Cadeau avec achat : Si vous retournez des articles qui étaient conditionnels à recevoir la promotion d’un cadeau avec achat, vous devrez aussi retourner le cadeau avec le(s) article(s) inclus dans cette promotion en respectant les conditions et éligibilités pour un retour ou un échange. Si le cadeau avec achat n’est pas retourné, le prix de l’article sera déduit du retour. Dans le cas où une balance resterait à payer par le client, le retour ne serait pas traité.
Carte-Cadeau : Une carte-cadeau ne peut être remboursée, retournée, échangée et ni remplacée si perdue ou volée.
Ajustement de prix : Bikini Village n'offre pas d'ajustement de prix.
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Modification ou Annulations d’un achat en ligne : Les achats en ligne ne peuvent pas être annulés ou modifiés après la réception du paiement. Vous pouvez effectuer une nouvelle commande avec les articles désirés et procéder au retour de la commande nécessitant un changement ou une annulation.
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Retours en magasin - achats effectués avec PayPal : Veuillez noter que lorsque vous retournez un article en magasin acheté initialement en ligne avec PayPal, le remboursement sera effectué sous forme de carte-cadeau Bikini Village.
Si votre commande a été expédiée en plusieurs colis, les articles retournés doivent être associés à leur étiquette de retour initiale. Si vous souhaitez retourner des articles provenant de colis différents, ceux-ci ne doivent pas être retournés ensemble.
La marchandise retournée ou échangée doit respecter les conditions, délais et éligibilités.
Vous pouvez retourner votre achat en ligne avec notre service de courrier.
Cette procédure s’applique uniquement pour les achats en ligne effectué sur www.bikinivillage.com.
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Un frais de 15,00$ plus taxes applicables sera déduit de votre remboursement lorsque vous effectuez un retour par courrier avec l’étiquette de retour prépayé.
Si la valeur de votre retour est inférieure au coût de l’étiquette de retour, aucun remboursement ne sera émis. Nous vous invitons à retourner les articles de faible valeur en magasin. Trouvez un magasin près de vous.
Si votre commande a été expédiée en plusieurs colis, les articles retournés doivent être associés à leur étiquette de retour initiale. Si vous souhaitez retourner des articles provenant de colis différents, ceux-ci ne doivent pas être retournés ensemble.
Si la procédure n’est pas respectée ou des éléments sont manquants, le retour pourrait ne pas être traité et la marchandise sera retournée aux frais de l’acheteur.
Condition du produit : Bikini Village se réserve le droit de refuser tout retour ou échange de marchandise qui ne respecte pas l’une des conditions suivantes : si l’article a été porté, mal utilisé, altéré, souillé, lavé ou endommagé de quelque manière que ce soit. Les étiquettes de prix doivent être encore attachées et le collant de protection hygiénique ne doit pas avoir été enlevé. Aucun retour, échange ou remboursement pour les produits pour le corps et les bijoux.
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Nous acceptons les paiements avec Paypal, Apple Pay, par carte-cadeau Bikini Village ou par carte de crédit Visa, MasterCard, Discovery et American Express.
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Le prix de chaque produit que vous commandez est le prix affiché sur le site Web.
Le nombre total d’articles permis par transaction est de 15.
Les colis sont expédiés en tout temps, à l’exception des jours fériés, par Postes Canada, FedEx ou Purolator.
Les frais d'expédition et de transport ainsi que les taxes de vente applicables ne sont pas inclus dans le prix.
Bikini Village se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le prix des produits présentés sur le site Web.
Tous les prix sont en dollars canadiens ($CAD).
Les prix des produits annoncés sur le site web peuvent différer des prix dans les boutiques Bikini Village.
Dans l'éventualité d’une erreur lors de l’achat en ligne, vous serez contacté par courriel ou par téléphone et un ajustement pourra être effectué, selon le cas. Par exemple, un produit non disponible, une erreur au niveau de la perception des taxes, ou un rappel de produit.
Une carte-cadeau électronique qui est achetée en ligne sera envoyée par courriel. Les cartes-cadeaux traditionnelles peuvent être achetées et sont rechargeables en boutique seulement.
Bikini Village ne garantit d'aucune façon la disponibilité des produits offerts en ligne. Si Bikini Village ne peut livrer un produit commandé en raison d'une rupture de stock, vous en serez avisé par courriel ou par téléphone.
Bikini Village n'est responsable d'aucun inconvénient ni d'aucune perte attribuable à la non-disponibilité de tout produit ou service.
Tous les frais d'expédition sont en dollars canadiens. Veuillez consulter le tableau ci-dessous. Les commandes seront traitées entre 1 à 2 jours ouvrables. Pour la livraison, certaines exceptions s'appliquent.
À noter : si votre commande contient un ou plusieurs items à prix réduit, le délai de traitement peut être plus long.
| Méthodes | Prix | Délais de traitement | Délais de livraison |
|---|---|---|---|
| Standard | 15$ | 1-2 jours ouvrables | 1-5 jours ouvrables |
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La taxe de vente varie en fonction de l'endroit où la commande est expédiée. Par exemple, si la commande est expédiée en Colombie-Britannique, mais que l'adresse de facturation est située au Québec, c'est la taxe de vente de la Colombie-Britannique qui sera ajoutée à votre facture. La taxe de vente provinciale applicable sera ajoutée à toutes les commandes.
| Province / Territoires | Taxe provinciale | Taxe fédérale |
|---|---|---|
| Île du Prince Edouard | - | 15% (TVH) |
| Terre-Neuve | - | 15% TVH) |
| Nouvelle Écosse | - | 14% (TVH) |
| Nouveau Brunswick | - | 15% (TVH) |
| Québec | 9.975% | 5% |
| Ontario | - | 13% (TVH) |
| Manitoba | 7% | 5% |
| Saskatchewan | 6% | 5% |
| Alberta | - | 5% (TVH) |
| Colombie Britannique | 7% | 5% |
| Northwest Territories | 5% | - |
| Nunavut | 5% | - |
| Yukon | 5% | - |