PROCÉDURE DE RETOUR EN BOUTIQUE POUR UN ACHAT FAIT EN LIGNE

Vos échanges et retours peuvent être effectués à la boutique Bikini Village la plus près de chez vous, dans les 45 jours suivant la date d’achat. Veuillez voir plus bas pour les exceptions.

Veuillez vous présenter à la boutique avec les articles requis suivants :

  • Le bordereau de marchandises original
  • La carte de crédit utilisée lors de votre commande (Si vous avez réglé votre achat par PayPal, le montant du retour vous sera remboursé au moyen d'une carte-cadeau Bikini Village).
  • Les articles que vous désirez échanger ou retourner

Retour avec le reçu original : Vous obtiendrez un remboursement selon le mode de paiement initial. À défaut de présenter la carte de paiement originale, une carte d’achat vous sera remise.

Retour sans le reçu original : Échange seulement pour un article de valeur égale au prix de vente courant. Un reçu de caisse ne sera pas émis.

Retour d'une commande placée par Paypal : Le montant du retour vous sera remboursé au moyen d'une carte-cadeau Bikini Village.
  
Conditions Générales :

  • Toute marchandise éligible à un retour doit être dans son emballage d’origine, ne doit pas avoir été portée, ne doit pas avoir été lavée et les étiquettes de prix doivent être encore attachées.
  • Une carte-cadeau ne peut être remboursée ni remplacée si perdue ou volée.
  • Les frais d'expédition et de manutention ne seront pas remboursés.

Voyez notre liste complète des boutiques pour trouver celle dans votre région.

Service à la clientèle : Sans frais 1-877-328-7673 | [email protected]

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT EN LIGNE

Nous sommes heureux de rembourser tous les produits achetés en ligne dans les 45 jours suivant la date d’achat. Les remboursements peuvent être effectués soit par la poste ou dans l’une de nos boutiques et les échanges peuvent être effectués seulement en boutique. Une carte d’achat/cadeau ne peut être remboursée ni remplacée si perdue ou volée.

La marchandise retournée doit être non portée et non lavée et dans son état et son emballage d’origine, avec les étiquettes de prix encore attachées. Les retours sont acceptés uniquement si la protection hygiénique n’a pas été enlevée sur les maillots de bain. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Nous vous recommandons fortement de garder vos sous-vêtements lorsque vous essayez des maillots de bain jusqu’à ce que vous soyez sûre que la taille et le style vous conviennent.

PROMOTION : Veuillez noter que le retour d’articles achetés durant une promotion peut annuler les conditions relatives à cette offre. Dans ce cas, la valeur de l’article retourné et des autres articles inclus dans la promotion seront recalculés en fonction des nouvelles conditions de vente.

Bikini Village se réserve le droit de refuser tout retour de marchandise qui n’est pas énumérée ci-dessus et d’articles qui ont été portés, mal utilisés, altérés, souillés, lavés ou endommagés de quelque manière que ce soit. Les articles reçus dans un tel état seront retournés au client. Aucun crédit ne sera accordé et l’acheteur devra payer pour le renvoi de marchandise et renoncera à toute réclamation.

PROCÉDURE DE RETOUR PAR COURRIER

Veuillez noter que nous offrons uniquement un remboursement pour les retours par la poste. Pour procéder à un échange ou un article différent, veuillez retourner votre achat initial et placer une nouvelle commande sur notre site.

Veuillez utiliser le formulaire de Retour fourni avec votre commande pour retourner la marchandise commandée en ligne (ou cliquez ici pour le télécharger). Veuillez retourner à l’adresse suivante par la poste ou par service de messagerie de votre choix :

Bikini Village
a/s Retours internet
3055 rue Viau
Montreal (Quebec)
H1V 3J5

Toutes commandes expédiées auront une étiquette de retour incluse dans le colis. Si vous souhaitez l'utiliser, un montant de 7.00$ + taxes sera déduit  de votre remboursement.

Les frais d’expédition et de manutention ne seront pas remboursés à moins que la marchandise soit retournée parce qu’elle est défectueuse, ou encore que Bikini Village est fautive. Dans ce cas, la marchandise doit être retournée uniquement par la poste.

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT POUR LES ACHATS EN MAGASIN

Pour des raisons d’hygiène, les retours et les échanges ne sont pas offerts sur les maillots de bain une pièce et les bas de maillots de bain. La marchandise éligible pour un retour doit être non portée, non lavée, dans son état d’origine et avec les étiquettes de prix encore attachées. Une carte d’achat perdue ou volée ne peut pas être remboursée ou remplacée.

La marchandise achetée dans l’une de nos boutiques doit être retournée ou échangée en magasin. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Veuillez noter que le retour d’articles achetés durant une promotion peut annuler les conditions relatives à cette offre. Dans ce cas, la valeur de l’article retourné et des autres articles inclus dans la promotion seront recalculés en fonction des nouvelles conditions de vente.

Retour avec le reçu original : dans les 30 jours suivant la date d’achat; remboursement ou échange sur marchandise à prix régulier. Vous obtiendrez un remboursement selon le mode de paiement initial. À défaut de présenter la carte de paiement originale, le remboursement sera émis sur une carte d’achat.

Retour sans le reçu original : dans les 30 jours suivant la date d’achat; échange seulement pour un article de valeur égale au prix de vente courant. Un reçu de caisse ne sera pas remis.

Retour avec un reçu cadeau : dans les 30 jours suivant la date d’achat; échange ou carte d’achat pour la valeur du prix vendu.

Marchandise en solde : dans les 14 jours suivant la date d’achat ; échange ou carte d’achat pour la valeur du prix vendu.

Commandes spéciales: peuvent être expédiée à l’adresse de votre choix ou doit être ramassée, lorsque celle-ci est disponible en magasin, dans les 7 jours.  Les commandes spéciales peuvent être retournées en magasin seulement, dans les 45 jours suivant la date d'achat. Ce service est offert uniquement dans les magasins sélectionnés.

Vous avez d’autres questions ? Contactez notre service à la clientèle sans frais au 1 877 328-7673 ou par courriel à [email protected].

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