Sécurité et confidentialité

Chez Bikini Village, nous croyons que votre expérience de magasinage en ligne devrait être pratique, agréable et, surtout, sécuritaire. Vous pouvez naviguer dans notre boutique en ligne l'esprit tranquille, sachant que nous avons votre sécurité à cœur. Nous utilisons donc le processus de paiement le plus sécuritaire actuellement offert. En collaboration avec Beanstream et PayPal, nous vous assurons que les renseignements sur votre carte de crédit seront transmis dans un environnement sécuritaire uniquement aux fins de votre transaction.

Protection de votre carte de crédit

Toutes les transactions par carte de crédit sont sécurisées et utilisent un chiffrement du protocole SSL de 256 bits. Résultat, seul notre partenaire bancaire a accès aux données confidentielles et personnelles liées à votre transaction.

Les renseignements sur votre carte de crédit sont transmis aux serveurs de Beanstream ou PayPal, selon votre choix. Ils sont décomposés en un format compréhensible pour les terminaux bancaires, puis transmis à la banque par Internet. Une fois reçus par la banque, les renseignements traversent le réseau bancaire. Le compte de Bikini Village est crédité, le compte de carte de crédit du client est débité, et une autorisation est retransmise aux serveurs de Beanstream. Un reçu est alors émis et transmis au navigateur Web du client, puis un avis de commande est envoyé par courriel au commerçant. Tout cela en moins de 30 secondes.

Les renseignements personnels recueillis durant votre visite du site sont utilisés qu'avec votre connaissance et votre consentement préalables.

Fichiers témoins

Notre site web exige de votre part que vous activiez vos fichiers témoins dans votre navigateur lorsque vous magasinez en ligne, vous vous connectez à votre compte, et vous utilisez d'autres fonctionnalités.

Selon la configuration de votre navigateur, un petit fichier - un témoin - est enregistré sur votre ordinateur lorsque vous magasinez sur bikinivillage.com. Ce témoin contient un code d'identification personnelle unique utilisé pour que vous soyez en mesure de :

• Ajouter un article au panier d'achats
• Procéder au placement de votre commande
• Sauvegarder votre panier d'achats et le récupérer lors de votre prochaine visite

Renseignements personnels

Lors de la navigation sur notre site Web, il se peut qu'on vous demande de donner volontairement des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse de courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. (Les renseignements sur votre carte de crédit ne sont pas conservés sur nos serveurs.) Ces renseignements nous permettent de traiter votre transaction et d'utiliser certaines caractéristiques et fonctionnalités du site Web.

Si vous choisissez de ne pas fournir les renseignements personnels demandés, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du site Web ni effectuer des transactions par l'entremise du site Web. Avec tout autre service sur notre site Web, nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour communiquer ou correspondre avec vous et répondre à vos demandes. Avec votre consentement, nous pouvons vous faire parvenir de temps à autre des courriels ou d'autres formes de communiqués sur les biens et services qui pourraient vous intéresser, par exemple :

• Remplir des demandes de produits, de services ou d'information
• Fournir un service à la clientèle
• Organiser des concours ou des promotions
• Offrir de nouveaux produits et services
• Mesurer et améliorer l'efficacité de notre site Web ou de nos efforts de marketing
• Adapter nos offres en ligne ou en magasin selon vos préférences.

Votre adresse de courriel ainsi que les renseignements personnels que vous avez fournis ne seront divulgués à aucune société externe ni à aucun tiers.

Il vous incombe de vous assurer que vos renseignements personnels sont exacts en mettant à jour votre profil dans la page Mon compte.

Tiers

Bikini Village ne divulgue pas les renseignements personnels de ses utilisateurs à d'autres entreprises. Lorsque nous faisons appel à un tiers de confiance pour agir en notre nom - pour effectuer des tâches telles que le traitement des commandes, la livraison de colis, le traitement des paiements par carte de crédit ou le service à la clientèle - nous nous assurons par des ententes contractuelles ou d'autres moyens appropriés que ces tiers se conforment à cette politique et à toutes les lois applicables en matière de confidentialité.

Activités marketing (Concours, promotions et sondages)

De temps à autre, nous menons des concours, des promotions et des sondages. Si vous y participez, vous devrez fournir vos coordonnées ainsi que d'autres renseignements facultatifs (par exemple, vos préférences en matière de produits).

Les renseignements fournis sur les bulletins de participation seront utilisés pour communiquer avec vous si vous gagnez. Nous pouvons également compiler les renseignements recueillis lors des sondages d'une manière qui ne permet pas d'identifier les participants aux concours, mais ne divulguons pas les renseignements personnels des bulletins de participation. Tous les concours sont soumis au règlement disponible pour chacun des concours.

Autres renseignements

Pour toute question, préoccupation ou plainte au sujet de la politique de sécurité et de confidentialité ou bien si vous souhaitez modifier ou supprimer vos coordonnées et renseignements relatifs à votre compte, veuillez nous écrire à l'adresse ci-dessous :

Bikini Village
Politique de sécurité et de confidentialité
3055 rue Viau
Montréal (Québec)
H1V 3J5

Vous pouvez aussi nous envoyer un courriel à info@bikinivillage.com ou nous téléphoner sans frais au 1 877 328-7673.

Responsables des renseignements personnels

Éric Champagne, Vice-président, technologie de l'information
Mirna Saffouri, Vice-présidente, marketing et stratégie numérique
confidentialite@bikinivillage.com